လုပ်ငန်းတွေက customer service
ကောင်းဖို့အတွက် training ပေးတဲ့အခါ
လူတိုင်းနားလည်အောင်
Customer is always right လို့သုံးကြတယ်။
အဲ့ဒီ စကားက လုပ်ငန်းရှင်၊
Entrepreneur တွေကိုလွမ်းမိုးမှုရှိနေပြီး
Bad customer တွေနဲ့ ဆက်ဆံတဲ့အခါ
အလိုဆန္ဒမဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်တဲ့အတွက်
စိတ်ညစ်တတ်ကြတယ်။
အမြဲဘူနေတဲ့သူက ဘယ်လိုလုပ်ပေးပေး
ဘူနေမှာ သဘာဝပဲဖြစ်တဲ့အတွက်
Australia က Marketing စာရေးဆရာ
Allan Dib က ခပ်ရှင်းရှင်းပဲ
Fire Bad Customer တဲ့။
Bad customer တွေကိုပေးတဲ့အချိန်တွေကို
Dream Clients တွေကိုပေးလိုက်တဲ့အခါ
Net Promoter Score ပိုတက်လာတဲ့အတွက်
လုပ်ငန်းအောင်မြင်နိုင်ခြေပိုများတယ်။
ဒါကြောင့် အရင်ခေတ်က
“Customer is always right” ဆိုတာမှန်ခဲ့ပေမယ့်
ဒီနေ့ခေတ်ရဲ့ အောင်မြင်ရေး formula က
“Choose your clients. Choose your future” တဲ့။
ကိုယ် ဝန်ဆောင်မှုပေးချင်တဲ့
အိမ်မက်ထဲက ideal customer တွေက
ဘယ်သူတွေလဲ။
လုပ်ငန်းအောင်မြင်ဖို့ အကြည်ဓာတ်လိုတယ်။
အကြည်ဓာတ်ရှိဖို့ ဖောက်သည်သေချာရွေးဖို့လိုတယ်။
Choose your clients.
Choose your future.
Phyo Paing @ Derek